Garantia

Leia com atenção as informações a seguir:

O objetivo da Mundo Vapor Tabacaria é proporcionar o melhor relacionamento entre comprador e vendedor. Buscamos sempre garantir que o seu produto chegue em perfeitas condições para que não hajam atrasos e situações inconvenientes.

Sugerimos que siga as dicas abaixo ao receber sua encomenda e, caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente  através do Whatsapp.

Garantia

Além da garantia estabelecida pelo CDC que é de 07 dias para devolução, a garantia oferecida pela loja Mundo Vapor é de 20 dias para defeitos de fabricação, que serão contados a partir da data de entrega do pedido.

A loja Mundo Vapor se reserva o direto de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.


Não será aprovado em nenhuma hipótese produtos que contenham sinais de mal utilização como:

  • Botões danificados por mal uso (pressão excessiva)
  • Conexões Micro USB danificadas por mal uso (entrada foçada)
  • Sinais de quedas
  • Resistências, PODs ou coils queimadas (nenhum mal uso de resistência é coberto pela garantia ou pelo fabricante)
  • Suspeita de qualquer tipo de liquido indevido que tenha danificado peças do aparelho
  • Aparelhos carregados na tomada.

Produtos com defeito de fabricação:

Trabalhamos apenas com produtos originais, importados de marcas conhecidas e de qualidade.
Solicitamos especial  atenção à leitura do manual do fabricante: muitos aparelhos contém bobinas (resistências) com malha de algodão, e a não realização dos passos iniciais contidos nos manuais poderá gerar o dano (queima) do algodão.
A garantia da loja não cobre bobinas e/ou resistências que forem mal utilizadas, pedimos a todos que fiquem atentos durante os primeiros passos evitando esse tipo de problema.

Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.
Se for identificado através do nosso atendimento produto em desconformidade, providenciaremos a substituição do mesmo no menor tempo possível, neste caso a loja arcará com os custos de transporte dos produtos.